杯中的茶水冒着热气，众人围桌而坐，现场气氛热烈……日前，为破解社区治理难题，石楼小镇社区创新开设了“小镇下午茶”活动，将民主议事协商的“茶桌”移到小区内，大家以“茶”会话，搜集金点子，共谋新篇章。

　　社区老党员、居民代表十多人心怀主人翁意识坐在社区党群服务中心“二楼茶吧”这个议事协商的阵地，大家既是为“大家庭”服务的先锋队，又是和谐友好的好邻居。“老友”见面一杯茶打开了话匣，话题格外丰富。这一次的议题是就怎样更好地解决小区绿化带杂草丛生、乱扔垃圾等问题做了深入探讨。

　　得知此事后，该社区党委坚持“民有所呼，必有所应”，社区保洁员采用人工清理的作业模式对小区路面、楼道、花坛、绿化带的垃圾和杂物进行了全面清检。有的徒手搬运，有的用工具铲除，对小区常年清理不到的卫生死角等地方也进行了全方位“地毯式”大扫除。经过近一小时的努力，大家共清理杂物和垃圾五余车，小区绿化带、路面呈现出干净整洁的全新面貌，赢得了居民群众的连连赞扬。此次专项行动以最快的速度响应居民提出的问题，集中力量解决居民“烦心事”。

　　社区是构建和谐社会的“细胞”，也是党和政府联系群众的“纽带”。石楼小镇社区有3052户9364人，有全县规模最大的移民安置点，人口总量大、密度高，群体利益诉求多元，基层治理难度较大。“有效回应群众诉求、提升群众满意度”从来不是一句空话。在石楼小镇社区，居民有最迫切、最直接的需求，社区就有最鲜活、最实际的行动。

　　据该社区相关负责人介绍，“小镇下午茶”活动最初是为了解决邻里纠纷、组织党员学习设立的，是由社区“两委”人员、驻点为召集人，党员、网格员、社区居民、热衷于社区治理的各界人士组成的“议事团”，每周二定期举办“小镇下午茶”茶话会。大家觉得在这种轻松环境下，既拉近了居民群众与社区党委的距离，又容易表达诉求。后来，随着社区治理的不断深入，利用“小镇下午茶”活动在喝喝茶、话家常的形式中倾听群众呼声，化解矛盾纠纷，挖掘榜样，发现典型，形成了一个“居民的话有处说，说出的话有回应”的良好平台。

　　除此之外，“小镇下午茶”还通过“提前问事”环节，让网格员对居民群众想说的事进行收集。对于收集到的问题按轻重缓急分类梳理，急事即办、难事商量办。截至目前，社区已经把65名楼栋长、60余名党员志愿者和30余名“双报到”党员陆续纳入到了议事协商体系，征集环境卫生、营造温馨社区等“金点子”20个，纳入清单10余项，解决道路交通安全隐患等难点议题3个。

　　下一步，“小镇下午茶”活动将持续开展，石楼小镇社区也将持续及时倾听群众呼声，把维护、实现和发展好社区群众的根本利益作为想问题、办事情、做决策的出发点和落脚点，理清发展思路，以服务群众永远在路上为使命，着力打造石楼“安暖”社区品牌，全力营造和谐人居环境，以实际行动为我县高质量发展贡献社区智慧和力量。